# Wissensmanagement Energie: Alte Leittechnik dokumentieren https://www.explicio.com/de/wissen/energieversorgung-onboarding-vertretung/ Stand: 2026-11-02 > Wenn das Wissen über historische Störungen und abweichende Schaltungen nicht mehr nur im Kopf der Betriebsmannschaft ist, wird es über die gewohnten Kanäle wie Sprachnachrichten oder Fotos eingebracht. Der Assistent verknüpft diese Informationen und liefert bei Anfragen die exakte Fundstelle, sodass die Vertretung sicher handelt. WZ D FALLBEISPIEL · ENERGIEVERSORGUNG # Wer kennt die alten Schaltungen, wenn die Experten im Urlaub sind? Onboarding & Vertretung Die Schichtübergabe steht an, aber der erfahrene Leitwarte ist im Urlaub. Die neue Leittechnik ist im Einsatz, doch die alten Anlagen verhalten sich anders als dokumentiert. Es gibt keine schriftlichen Anleitungen für die historischen Störungen oder Sonderfälle, die nur die abgehende Mannschaft kennt. Die Vertretung muss nun Entscheidungen treffen, ohne auf das implizite Wissen der Experten zurückgreifen zu können. Wenn das Wissen über historische Störungen und abweichende Schaltungen nicht mehr nur im Kopf der Betriebsmannschaft ist, wird es über die gewohnten Kanäle wie Sprachnachrichten oder Fotos eingebracht. Der Assistent verknüpft diese Informationen und liefert bei Anfragen die exakte Fundstelle, sodass die Vertretung sicher handelt. [Testzugang anfragen](https://explicio.cloud/registrieren?weg=test) [Was kostet das bei uns?](https://www.explicio.com/de/preise/#rechner) - LEITTECHNIK - VERTRETUNG - DOKUMENTATION - WISSENSMANAGEMENT WAS DER VERLUST KOSTET Fehlentscheidungen bei der Schaltung können zu unnötigen Lastabwürfen oder längeren Ausfallzeiten führen. Die Suche nach Informationen in alten, unstrukturierten Akten kostet wertvolle Zeit in kritischen Situationen. WIE EXPLICIO ALS ERSTER LAYER DAS PROBLEM LÖST ## Erfassen. Verbinden. Finden. - CAPTURE 01 Mensch Das Wissen wird direkt im Arbeitsalltag erfasst, ohne dass extra Formulare ausgefüllt werden müssen. Über den Kanal, den das Team ohnehin nutzt, können Sprachnachrichten, Fotos von Schaltschränken oder Videos hochgeladen werden. Der Assistent prüft die Eingabe und fragt nach, wenn ein Zusammenhang unklar ist oder eine Verbindung fehlt. - CONNECT 02 Konnektoren & Messdaten Bestehende E-Mail-Postfächer mit historischen Störungsberichten oder Protokollen lassen sich als .eml-Dateien einbinden. Auch technische Zeichnungen oder alte Wartungsberichte werden verstanden und mit den neuen Eingaben verknüpft, anstatt neu abgetippt zu werden. - GRAPH & OUTPUT 03 Kollegen & Systeme Bei einer Anfrage antwortet der Assistent in der Sprache der Frage und nennt die genaue Quelle, etwa eine bestimmte Seite in einem Protokoll oder eine Zeitmarke einer Sprachnachricht. Widersprüche in den Daten werden benannt, statt geglättet zu werden, was die Sicherheit der Information erhöht. BEISPIEL-DIALOG MIT DEM EXPLICIO-ASSISTENTEN ## So klingt das im Alltag. Eine typische Frage aus dieser Situation, die Rückfrage des Assistenten und die Antwort mit Fundstelle — als Beispiel, nicht als Protokoll. MITARBEITENDE PERSON Wie wurde bei der Störung an der Schaltanlage Nord im letzten Jahr die Notabschaltung umgangen? RÜCKFRAGE · PAIR4 AUF DER CPU Meinen Sie die Schaltung am Hauptverteiler oder die lokale Sicherung? MITARBEITENDE PERSON Am Hauptverteiler. EXPLICIO-ASSISTENT Die Notabschaltung wurde durch manuelles Überbrücken der Sicherung F-12 umgangen, wie in der Störungsmeldung vom 14.03.2023 beschrieben. Dies war eine einmalige Maßnahme, da die automatische Steuerung versagte. Fundstelle: Störungsprotokoll, Seite 4, Rolle: Leitwart, Zeitmarke: 14.03.2023 15:30 Selbstcheck — lädt bei Sichtkontakt. GEFRAGT ## Was Betriebe dieser Branche dazu fragen. Wie kann ich implizites Wissen über alte Leittechnik dokumentieren, wenn die Experten ausscheiden? + − Wissen wird über rund 20 Kanäle eingebracht, darunter Sprachnachrichten und Fotos, die das Team ohnehin nutzt. Der Assistent fragt nach, wenn Zusammenhänge unklar sind, und sichert so das Wissen für die Zukunft. Welche Tools helfen beim Wissensmanagement in der Energieversorgung für die Vertretung? + − Tools wie Explicio verstehen Dokumente, Fotos und Sprachnachrichten und verknüpfen sie. Jede Antwort nennt ihre Quellen mit Fundstelle, sodass die Vertretung auf gesichertes Wissen zurückgreifen kann. Wie funktioniert Wissensmanagement in Unternehmen mit historischen Störungsdaten? + − Wissenslandkarten und verknüpfte Datenbanken speichern Informationen aus E-Mails und Protokollen. Der Assistent antwortet in der Sprache der Frage und benennt Widersprüche, um die Genauigkeit zu gewährleisten. Was sind die besten Tools für Wissensmanagement in der Leittechnik? + − Die besten Tools erfassen Wissen über gewohnte Kanäle wie Sprachnachrichten und verstehen den Inhalt. Sie bieten eine sichere Verarbeitung, etwa auf eigener Hardware, und liefern Antworten mit klaren Quellenangaben. WAS EXPLICIO HIER NICHT TUT ## Grenzen, die gelten — auch wenn niemand fragt. - ✕ Explicio bewertet keine Lernfortschritte und vergibt keine Noten. - ✕ Explicio vergleicht keine Mitarbeitenden und zeigt keine Rangliste. - ✕ Explicio ersetzt keine Unterweisung, die das Gesetz verlangt. [Was Explicio nicht auswertet — für Betriebsrat und Datenschutz →](https://www.explicio.com/de/betriebsrat/) WEITER IN DIESEM ZUSAMMENHANG ## Dieselbe Frage aus zwei Richtungen. MEHR AUS ENERGIEVERSORGUNG - [Fehlt das Wissen zu alten Schaltungen bei der Leittechnik-Umstellung?](https://www.explicio.com/de/wissen/energieversorgung-it-engineering-projekt/) - [Wenn der Einrichter in den Urlaub fährt: Wer kennt die nicht dokumentierten Parameter?](https://www.explicio.com/de/wissen/energieversorgung-produktion-instandhaltung/) [Zur Branchenseite →](https://www.explicio.com/de/loesungen/energieversorgung/) DIESELBE LAGE: ONBOARDING & EINARBEITUNG - [Geht das Know-how der Einrichter bei Schichtwechsel verloren?](https://www.explicio.com/de/wissen/verarbeitendes-gewerbe-onboarding-vertretung/) - [Verliert Ihr Betrieb Wissen, wenn ein Fahrer krank ist?](https://www.explicio.com/de/wissen/verkehr-und-lagerei-onboarding-vertretung/) - [Wer kennt die Anlieferzeiten und Kundenwünsche, wenn der Fahrer ausfällt?](https://www.explicio.com/de/wissen/handel-und-kfz-onboarding-vertretung/) [Alles zu diesem Bereich →](https://www.explicio.com/de/bereiche/onboarding-vertretung/) DIREKT AUSPROBIEREN · DEMO OHNE GESPRÄCH ## Genau diese Wissensinsel gibt es auch in Ihrem Betrieb? Testen Sie dieses Szenario jetzt 30 Tage kostenlos – eine Sprachnachricht genügt. [Angebot anfragen](https://explicio.cloud/registrieren?weg=angebot) [Was kostet das bei uns?](https://www.explicio.com/de/preise/#rechner) - **Laufzeit**: 30 Tage ab dem ersten Wissen - **Kosten**: 0 € - **Lizenz**: keine — abgerechnet wird das Wissen, nicht der Stuhl