# Fertigung: QM-Dokumentation gegen Wissensverlust | Explicio https://www.explicio.com/de/wissen/verarbeitendes-gewerbe-compliance-qm/ Stand: 2026-11-02 > Wenn das implizite Wissen über spezifische Einstellungen älterer Maschinen nicht mehr nur im Kopf, sondern im System ist, wird es für das gesamte Team zugänglich. Der Assistent verknüpft diese Informationen mit bestehenden QM-Dokumenten und liefert bei Fragen die exakte Fundstelle. WZ C FALLBEISPIEL · VERARBEITENDES GEWERBE # Geht das Wissen über die Sonderparameter der alten Maschine mit dem Ruhestand? Compliance, Legal & Qualitätsmanagement Ein langjähriger Maschinist steht kurz vor dem Ruhestand. Er kennt die Toleranzen der alten Fräse, die bei bestimmten Temperaturen angepasst werden müssen, und hat diese Erfahrung nie in ein Handbuch geschrieben. An seinem letzten Tag bleibt dieses Wissen im Raum, da es nicht systematisch dokumentiert ist. Die Nachfolgerin muss nun raten oder den Lieferanten anrufen, was die Produktion verzögert. Wenn das implizite Wissen über spezifische Einstellungen älterer Maschinen nicht mehr nur im Kopf, sondern im System ist, wird es für das gesamte Team zugänglich. Der Assistent verknüpft diese Informationen mit bestehenden QM-Dokumenten und liefert bei Fragen die exakte Fundstelle. [Testzugang anfragen](https://explicio.cloud/registrieren?weg=test) [Was kostet das bei uns?](https://www.explicio.com/de/preise/#rechner) - MASCHINENWISSEN - QM-HANDBUCH - PERSONALWECHSEL - DOKUMENTATION WAS DER VERLUST KOSTET Der Verlust dieses Wissens führt zu Stillstandzeiten, wenn die Maschine falsch eingestellt ist, und zu Doppelarbeit, da die neuen Mitarbeiter die Parameter erst mühsam ermitteln müssen. Zudem steigt das Haftungsrisiko, wenn Qualitätsstandards nicht nachvollziehbar eingehalten werden. WIE EXPLICIO ALS ERSTER LAYER DAS PROBLEM LÖST ## Erfassen. Verbinden. Finden. - CAPTURE 01 Mensch Das Wissen wird direkt am Arbeitsplatz erfasst, ohne dass der Mitarbeiter extra tippen muss. Eine Sprachnachricht, ein Foto der Bedientafel oder ein kurzes Video der Korrektur reicht aus, da der Kanal, den das Team ohnehin nutzt, für die Erfassung genutzt wird. Der Assistent fragt nach, wenn ein Zusammenhang unklar ist, und stellt so die Vollständigkeit sicher. - CONNECT 02 Konnektoren & Messdaten Bestehende QM-Handbücher und Prüfprotokolle werden nicht neu getippt, sondern als Referenz herangezogen. E-Mail-Postfächer mit historischen Anweisungen oder alte PDF-Dateien können eingebunden werden, um den Kontext zu vervollständigen. So entsteht ein verknüpftes Wissen, das auf aktuellen und historischen Daten basiert. - GRAPH & OUTPUT 03 Kollegen & Systeme Wenn ein Kollege später eine Frage zur Maschine stellt, erhält er eine Antwort, die auf den erfassten Sprachnachrichten und Dokumenten basiert. Die Antwort nennt die genaue Quelle, wie eine Seite im Handbuch oder eine Zeitmarke in einer Sprachaufnahme, und ist in der Sprache der Frage formuliert. Widersprüche in den Daten werden benannt, nicht geglättet. BEISPIEL-DIALOG MIT DEM EXPLICIO-ASSISTENTEN ## So klingt das im Alltag. Eine typische Frage aus dieser Situation, die Rückfrage des Assistenten und die Antwort mit Fundstelle — als Beispiel, nicht als Protokoll. MITARBEITENDE PERSON Wie muss ich die Temperatur bei der alten Fräse einstellen, wenn die Umgebung über 25 Grad ist? RÜCKFRAGE · PAIR4 AUF DER CPU Meinen Sie die Fräse in Halle 2 oder die in der Endmontage? Die Parameter unterscheiden sich. MITARBEITENDE PERSON Die in Halle 2. EXPLICIO-ASSISTENT Für die Fräse in Halle 2 muss die Temperatur um 2 Grad erhöht werden, um die Ausdehnung des Materials auszugleichen. Dies wurde von Herrn Müller in einer Sprachaufnahme dokumentiert, als er die Sommeranpassung erklärt hat. Fundstelle: Sprachnachricht, Rolle: Maschinist, Zeitmarke 04:12, verknüpft mit QM-Protokoll S-102, Seite 3 Selbstcheck — lädt bei Sichtkontakt. GEFRAGT ## Was Betriebe dieser Branche dazu fragen. Wie pflege ich das QM-Handbuch, wenn sich die Maschinenparameter ständig ändern? + − Das QM-Handbuch wird nicht manuell gepflegt, sondern durch die kontinuierliche Erfassung von Wissen im Arbeitsprozess aktualisiert. Neue Einstellungen werden als Sprachnachricht oder Foto eingebracht, und der Assistent verknüpft diese mit den bestehenden Dokumenten, sodass die Dokumentation immer aktuell bleibt. Was ist beim Wissensmanagement im Qualitätsmanagement besonders wichtig? + − Beim Wissensmanagement im Qualitätsmanagement ist es entscheidend, implizites Erfahrungswissen explizit zu machen, bevor es verloren geht. Dies geschieht durch die einfache Erfassung von Wissen über Kanäle, die im Alltag genutzt werden, und die Verknüpfung mit bestehenden QM-Dokumenten, um eine lückenlose Nachverfolgbarkeit zu gewährleisten. Wie finde ich die richtigen Dokumente für das Qualitätsmanagement in unserer Firma? + − Die richtigen Dokumente für das Qualitätsmanagement finden Sie, indem Sie den Assistenten mit Ihrer Frage im Chat ansprechen. Er durchsucht die verknüpften QM-Dokumente, E-Mails und Sprachaufnahmen und liefert Ihnen die Antwort mit der genauen Fundstelle, sodass Sie nicht selbst suchen müssen. Welche Rolle spielt die Dokumentation im Qualitätsmanagement bei Audits? + − Die Dokumentation im Qualitätsmanagement spielt eine zentrale Rolle bei Audits, da sie die Nachvollziehbarkeit der Prozesse sicherstellt. Durch die Erfassung von Wissen mit genauen Quellenangaben und die Verknüpfung mit bestehenden Dokumenten können Sie Audits schnell und lückenlos nachweisen. WAS EXPLICIO HIER NICHT TUT ## Grenzen, die gelten — auch wenn niemand fragt. - ✕ Explicio erteilt keine Freigabe und unterschreibt kein Protokoll. - ✕ Explicio entscheidet nicht, welche Vorgabe gilt — es nennt beide Fundstellen. - ✕ Explicio ersetzt kein Audit und keine Rechtsberatung. [Was Explicio nicht auswertet — für Betriebsrat und Datenschutz →](https://www.explicio.com/de/betriebsrat/) WEITER IN DIESEM ZUSAMMENHANG ## Dieselbe Frage aus zwei Richtungen. MEHR AUS VERARBEITENDES GEWERBE - [Geht das Know-how der Einrichter bei Schichtwechsel verloren?](https://www.explicio.com/de/wissen/verarbeitendes-gewerbe-onboarding-vertretung/) - [Geht das Wissen über die Einstellungen der alten Maschine mit dem Ruhestand?](https://www.explicio.com/de/wissen/verarbeitendes-gewerbe-produktion-instandhaltung/) - [Verliert Ihr Betrieb das operative Wissen bei der Nachfolge?](https://www.explicio.com/de/wissen/verarbeitendes-gewerbe-nachfolge-ma/) [Zur Branchenseite →](https://www.explicio.com/de/loesungen/verarbeitendes-gewerbe/) DIESELBE LAGE: COMPLIANCE, LEGAL & QUALITÄTSMANAGEMENT - [Fehlt die Bauleitung, fehlt das Wissen über mündliche Absprachen und Bauherrn-Entscheidungen](https://www.explicio.com/de/wissen/baugewerbe-compliance-qm/) - [Verlieren Sie die Übersicht über aktuelle Normen und Haftungsrisiken in dynamischen Projekten?](https://www.explicio.com/de/wissen/technische-dienstleistungen-compliance-qm/) - [Widersprüchliche Vorschriften: Wer kennt die aktuelle Fassung?](https://www.explicio.com/de/wissen/gesundheits-und-sozialwesen-compliance-qm/) [Alles zu diesem Bereich →](https://www.explicio.com/de/bereiche/compliance-qm/) DIREKT AUSPROBIEREN · DEMO OHNE GESPRÄCH ## Genau diese Wissensinsel gibt es auch in Ihrem Betrieb? Testen Sie dieses Szenario jetzt 30 Tage kostenlos – eine Sprachnachricht genügt. [Angebot anfragen](https://explicio.cloud/registrieren?weg=angebot) [Was kostet das bei uns?](https://www.explicio.com/de/preise/#rechner) - **Laufzeit**: 30 Tage ab dem ersten Wissen - **Kosten**: 0 € - **Lizenz**: keine — abgerechnet wird das Wissen, nicht der Stuhl