KONNEKTOREN · AUS DEN SYSTEMEN, DIE SIE SCHON NUTZEN

Ihre Systeme bleiben, wie sie sind. Ihr Wissen wird daraus nachschlagbar.

Konnektoren lesen Ablagen, Postfächer, Ticketsysteme, ERP-Kennzahlen, Messreihen und Wartungsberichte als Wissen ein – mit festem Geltungsbereich, nur lesend und mit Fundstelle bei jeder Antwort.

Jeden Konnektor richten wir Ihnen ein – mit Festpreis und Termin im Angebot, sobald Sie ihn brauchen.

Testzugang anfragen Konnektor anfragen

Lesend: Konnektoren lesen – sie schreiben nie in Ihre Systeme und steuern nichts
Fundstelle: Jede Antwort nennt Dokument, Seite, Zeitmarke oder Messwert
Geltungsbereich: Sie legen fest, welche Site, welcher Bereich, welches Postfach gelesen wird
Einrichtung: Richten wir Ihnen ein, Festpreis und Termin im Angebot

DOKUMENTE & ABLAGEN

Dokumente und Ablagen

Was heute in Team-Ablagen, Wikis, Archiven und Besprechungsaufzeichnungen liegt, wird per Frage auffindbar – mit Fundstelle, ohne Ordner zu durchklicken.

Ihre Ablagen auf Nextcloud, SFTP und NASRICHTEN WIR IHNEN EINNextcloud / WebDAVSFTPNAS-Freigabe (SMB/NFS, über die Box)Dokumente aus Nextcloud und WebDAV, von SFTP-Servern und von NAS-Freigaben im eigenen Haus werden zu Wissen, das Ihr Team nachschlagen kann. So finden Mitarbeitende Anleitungen und Protokolle, ohne Ordner zu durchsuchen.

✓Fundstelle mit Dokument, Seite und Datum bei jeder Antwort
✓Wissen aus Dateiservern und NAS an einem Ort durchsuchbar
✓Ihre Ablagen bleiben unverändert, Explicio liest nur

Ihr Archiv in DocuWare, d.velop und ELORICHTEN WIR IHNEN EINDocuWared.velopELODokumente aus DocuWare, d.velop und ELO kommen samt Belegart, Lieferant und Datum ins Wissen. Ihr Team fragt dann gezielt nach Belegen eines Lieferanten oder Zeitraums, statt Suchmasken zu bedienen.

✓Fragen nach Belegart, Lieferant und Datum in normaler Sprache
✓Fundstelle im Archiv bei jeder Antwort
✓Archiv bleibt unverändert, Explicio liest nur

Besprechungen in Teams und Zoom nachschlagenRICHTEN WIR IHNEN EINMicrosoft Teams (Aufzeichnungen)Zoom (Aufzeichnungen)Aufzeichnungen Ihrer Besprechungen in Microsoft Teams und Zoom werden zu Wissen darüber, was besprochen und entschieden wurde. Ihr Team findet Beschlüsse wieder, ohne Aufnahmen erneut anzuhören.

✓Beschlüsse und Absprachen mit Fundstelle in der Aufzeichnung
✓Festgehalten wird, was gesagt wurde, nicht wer es sagte
✓Keine Nachfragen mehr nach dem Stand der letzten Runde

Ihre Dateien in Dropbox und BoxRICHTEN WIR IHNEN EINDropboxBox (box.com)Dateien aus Ihren Cloud-Ablagen bei Dropbox und Box werden Teil des nachschlagbaren Firmenwissens. Ihr Team beantwortet Fragen aus Angeboten, Anleitungen und Projektunterlagen, ohne zu wissen, in welcher Ablage sie liegen.

✓Wissen aus Dropbox und Box in einer gemeinsamen Suche
✓Fundstelle mit Dokument, Seite und Datum bei jeder Antwort
✓Ihre Dateien bleiben unverändert, Explicio liest nur

Ihre Wiki-Seiten aus ConfluenceRICHTEN WIR IHNEN EINConfluenceDie Seiten eines Confluence-Bereichs, den Sie festlegen, werden als Wissen nachschlagbar. Ihr Team bekommt Antworten aus Ihrem Wiki, ohne Seiten einzeln zu suchen und zu lesen.

✓Antworten aus Ihrem Wiki mit Link zur Fundstelle
✓Nur der Bereich, den Sie freigeben
✓Confluence bleibt unverändert, Explicio liest nur

Ihre Ablagen in Google DriveRICHTEN WIR IHNEN EINGoogle DriveDie Dateien eines geteilten Laufwerks in Google Drive, das Sie festlegen, werden als Wissen nachschlagbar. Ihr Team beantwortet Fragen aus Dokumenten, Tabellen und Präsentationen, ohne Ordner zu durchsuchen.

✓Antworten aus Ihrem geteilten Laufwerk mit Fundstelle
✓Nur das Laufwerk, das Sie freigeben
✓Google Drive bleibt unverändert, Explicio liest nur

Kanalarchive aus Slack und MattermostRICHTEN WIR IHNEN EINSlack (Export)Mattermost (Export)Der Verlauf freigegebener Kanäle aus Ihrem Slack- oder Mattermost-Export wird zu nachschlagbarem Wissen. Lösungen und Entscheidungen, die bisher im Chatverlauf untergingen, beantwortet Ihr Team per Frage, statt alte Threads zu durchsuchen.

✓Lösungen aus alten Chatverläufen wiederfinden
✓Nur Kanäle, die Sie ausdrücklich freigeben
✓Entscheidungen mit Fundstelle im Kanal belegen

Team-Ablagen in Microsoft 365RICHTEN WIR IHNEN EINSharePointOneDriveDie Dateien einer von Ihnen festgelegten SharePoint-Site oder eines OneDrive werden zu nachschlagbarem Wissen. Ihr Team findet Inhalte aus Projekt- und Teamablagen per Frage samt Fundstelle, ohne Ordner zu durchklicken; Explicio ändert dort nichts.

✓Wissen aus SharePoint und OneDrive per Frage finden
✓Aktueller Stand ohne manuelles Nachladen
✓Nur lesend, keine Änderung an Ihren Dateien

Normen und DatenblätterRICHTEN WIR IHNEN EINNormen- und HerstellerportaleDienste für SicherheitsdatenblätterNormen, Datenblätter und Sicherheitsdatenblätter aus Ihren Normen- und Herstellerportalen sowie Diensten für Sicherheitsdatenblätter werden im Rahmen Ihrer Lizenz nachschlagbar. Ihr Team findet die Angabe samt Fundstelle, statt Portale einzeln zu durchsuchen.

✓Angaben aus Normen und Datenblättern mit Fundstelle
✓Sicherheitsdatenblätter schnell zur Hand
✓Nutzung nur im Rahmen Ihrer Lizenz

Funktionspostfächer als LösungswissenRICHTEN WIR IHNEN EINExchange Online (Microsoft 365)IMAP (eigener Mailserver, Hoster)Mails und Anhänge aus Funktionspostfächern wie service@ oder technik@ auf Exchange Online (Microsoft 365) oder einem IMAP-Mailserver werden zu Lösungswissen. Ihr Team sieht, wie eine Anfrage schon einmal gelöst wurde, statt dieselbe Antwort neu zu schreiben.

✓Frühere Lösungen aus Service-Mails wiederfinden
✓Nur Funktionspostfächer, nie persönliche Postfächer
✓Anhänge wie Anleitungen und Fotos mit durchsuchbar

Wissensseiten aus Notion, BookStack, GitBook, MediaWikiRICHTEN WIR IHNEN EINNotionBookStackGitBookMediaWikiExplicio liest die Seiten Ihrer Wissenssammlung aus Notion, BookStack, GitBook oder MediaWiki und hält sie aktuell. Ihr Team stellt eine Frage, statt durch Bereiche zu klicken, und bekommt die Antwort mit Verweis auf die Seite.

✓Eine Suche über mehrere Wissenssammlungen hinweg
✓Antwort mit Link auf die Ursprungsseite
✓Änderungen im Wiki sind ohne Zutun enthalten

SUPPORT & LÖSUNGSWISSEN

Support und Lösungswissen

Gelöste Vorgänge aus Postfächern, Ticketsystemen und Entwicklerquellen werden zum Lösungswissen, das beim nächsten gleichen Fall sofort da ist.

✓Antworten aus Ihrem Wiki mit Link zur Fundstelle
✓Nur der Bereich, den Sie freigeben
✓Confluence bleibt unverändert, Explicio liest nur

Entwicklerwissen aus GitHub und GitLabRICHTEN WIR IHNEN EINGitHubGitLabWikis, README-Dateien, Architekturentscheidungen und abgeschlossene Issues aus GitHub und GitLab werden nachschlagbar. Entwicklung und Support finden frühere Lösungen und Begründungen, statt sie neu zu erarbeiten.

✓Frühere Lösungen und Entscheidungen mit Fundstelle
✓Wissen für Entwicklung und Support aus einer Quelle
✓Repositories bleiben unverändert, Explicio liest nur

✓Frühere Lösungen aus Service-Mails wiederfinden
✓Nur Funktionspostfächer, nie persönliche Postfächer
✓Anhänge wie Anleitungen und Fotos mit durchsuchbar

Ticket- und Lösungswissen aus Jira und ZendeskRICHTEN WIR IHNEN EINJira (Cloud und Data Center)ZendeskAbgeschlossene Vorgänge aus Jira (Cloud und Data Center) und Zendesk werden zu nachschlagbarem Lösungswissen: Problem, Lösung und Verlauf. Ihr Team sieht sofort, wie ein Fall schon gelöst wurde; Melder bleiben unkenntlich, Bearbeiter erscheinen nur als Zuständigkeit.

✓Lösungen früherer Vorgänge in Sekunden statt per Ticket-Suche finden
✓Melder unkenntlich, Bearbeiter nur als Zuständigkeit
✓Neue und geänderte Vorgänge bleiben automatisch aktuell

Lösungswissen aus weiteren TicketsystemenRICHTEN WIR IHNEN EINAzure DevOpsFreshdeskZnuny / OTRSServiceNowAbgeschlossene Vorgänge aus Azure DevOps, Freshdesk, Znuny / OTRS und ServiceNow werden zu nachschlagbaren Lösungen; Melder werden unkenntlich gemacht. Ihr Support findet, wie ein Problem schon einmal gelöst wurde, und muss es nicht erneut klären.

✓Lösungen aus mehreren Ticketsystemen an einer Stelle finden
✓Wiederkehrende Probleme ohne neue Fehlersuche beantworten
✓Antworten mit Verweis auf den ursprünglichen Vorgang

MASCHINEN & INSTANDHALTUNG

Maschinen und Instandhaltung

Wartungsberichte, Maschinendaten und Konstruktionsstände hängen an der Anlage, zu der sie gehören – und beantworten die Frage, warum etwas so gebaut oder repariert wurde.

Wartung und Instandhaltung: die Akte jeder MaschineRICHTEN WIR IHNEN EINVideos, Fotos, Sprachnachrichten und Protokolle vom EinsatzMaschinenliste (CSV, Excel)Videos, Fotos, Sprachnachrichten und Protokolle vom Einsatz sowie Ihre Maschinenliste aus CSV oder Excel werden zur Akte jeder Maschine. Ihr Team fragt, was zuletzt gewartet wurde und welche Störung schon einmal auftrat, und erhält auf Wunsch Berichte als PDF.

✓Wartungen, Störungen und Einsätze je Maschine nachschlagen
✓Berichte für Tag, Woche, Monat oder Jahr als PDF
✓Wissen aus Einsatzvideos und Fotos statt nur in Köpfen

Produkt- und Konstruktionsdaten aus dem PDMRICHTEN WIR IHNEN EINAutodesk VaultSiemens TeamcenterPRO.FILEArtikel, Stücklisten und Zeichnungsangaben aus Autodesk Vault, Siemens Teamcenter oder PRO.FILE werden nachschlagbar, Zeichnungen wie Dokumente gelesen. Die Werkstatt findet so, welches Teil in welcher Baugruppe steckt, ohne im PDM-System zu suchen.

✓Verwendung eines Teils in Baugruppen finden
✓Stücklisten und Zeichnungsangaben per Frage abrufen
✓Auskunft für Werkstatt und Service ohne PDM-Suche

Maschinendaten und StörungenRICHTEN WIR IHNEN EINBDE- und MES-ExporteOPC-UA-Historian (Export)CSV oder APITakt- und Zustandsreihen, Störereignisse und Kennzahlen kommen aus Ihren BDE- und MES-Exporten, OPC-UA-Historian-Exporten, CSV-Dateien oder per API ins Wissen. Ihr Team fragt, wann und warum eine Maschine stand, und erhält Berichte; gesteuert wird nichts.

✓Störungen und Stillstände einer Maschine nachvollziehen
✓Kennzahlen per Frage statt per Excel-Auswertung
✓Berichte aus Daten, die Sie ohnehin erfassen

✓Lösungen früherer Vorgänge in Sekunden statt per Ticket-Suche finden
✓Melder unkenntlich, Bearbeiter nur als Zuständigkeit
✓Neue und geänderte Vorgänge bleiben automatisch aktuell

Messdaten und Lastgänge aus Dateien und MonitoringRICHTEN WIR IHNEN EINCSV / XLSXSubWatt AnalyticsExplicio liest Messreihen von Zählern, Wechselrichtern und Maschinen aus CSV- und XLSX-Dateien oder aus SubWatt Analytics. Ihr Team fragt nach Werten, Zeiträumen und Auffälligkeiten und erhält Monatsberichte, ohne Tabellen zusammenzuführen.

✓Zählerstände und Erträge per Frage statt per Tabellenblatt abrufen
✓Antworten aus den Messwerten, nie vom Modell gerechnet
✓Monatsberichte ohne Handarbeit

ENERGIE & ANLAGEN

Energie und Anlagen

Lastgänge, Erträge, Zählpunkte, Gebäudedaten, Wetter und Strompreise werden als Zahlenreihen gelesen – Antworten kommen aus den Werten, nie aus dem Bauchgefühl des Modells.

Gebäudedaten aus der LeittechnikRICHTEN WIR IHNEN EINGLT-Exporte (BACnet- und Modbus-Trendlogs)Temperaturen, Zustände und Zählerstände kommen aus den Exporten Ihrer Gebäudeleittechnik, den BACnet- und Modbus-Trendlogs, ins Wissen. Ihr Team fragt, wie sich ein Gebäude verhalten hat, und erhält Berichte, ohne Trendlogs selbst auszuwerten.

✓Raumtemperaturen und Zählerstände per Frage abrufen
✓Auffälligkeiten im Gebäudebetrieb mit Fundstelle belegen
✓Berichte ohne manuelles Auswerten von Trendlogs

PV-Erzeugung und ErträgeRICHTEN WIR IHNEN EINSMA Sunny PortalFronius Solar.webSolarEdgeHuawei FusionSolarKostal Solar PortalErzeugung, Ertrag und Zustand Ihrer PV-Anlagen kommen aus SMA Sunny Portal, Fronius Solar.web, SolarEdge, Huawei FusionSolar und Kostal Solar Portal ins Wissen. Sie fragen nach Erträgen je Anlage und Monat und erhalten Monatsberichte, ohne fünf Portale zu öffnen.

✓Erträge je Anlage und Monat per Frage abrufen
✓Zustand mehrerer Anlagen an einem Ort
✓Monatsberichte ohne Portal-Rundgang

Strompreise und Netzlast zu Ihren LastgängenRICHTEN WIR IHNEN EINENTSO-E Transparency PlatformEPEX Spot Day-AheadExplicio ergänzt Ihre Lastgänge um die Day-Ahead-Preise von EPEX Spot und die Netzlast der ENTSO-E Transparency Platform – öffentliche Marktdaten, keine Kundendaten. Ihr Team beantwortet damit, was eine Stunde Verbrauch gekostet hat und wann Strom günstig war.

✓Verbrauch und Börsenpreis je Stunde nebeneinander nachschlagen
✓Günstige Zeiten für energieintensive Prozesse erkennen
✓Antworten mit Fundstelle in der Marktdatenreihe

Wetter und Gradtage zu Ihren VerbrauchsdatenRICHTEN WIR IHNEN EINDeutscher Wetterdienst (Open Data)Explicio ergänzt Ihre Verbrauchsdaten um Temperatur, Sonnenstrahlung und Gradtage der nächsten Station des Deutschen Wetterdienstes (Open Data). So beantworten Sie, ob ein höherer Verbrauch am Wetter lag, und vergleichen Jahre fair miteinander.

✓Verbräuche über Jahre witterungsbereinigt vergleichen
✓Auffällige Monate vom Wettereinfluss trennen
✓Öffentliche Daten, keine Kundendaten

Lastgänge Ihrer GewerbezählpunkteRICHTEN WIR IHNEN EINEDM-Export (CSV)EDIFACT MSCONSExplicio liest die Lastgänge Ihrer Gewerbezählpunkte aus den Lieferungen Ihres Messstellenbetreibers, als EDM-Export (CSV) oder EDIFACT MSCONS. Sie beantworten Fragen zu Verbrauch und Spitzen und erhalten Berichte, ohne Dateien von Hand zu sichten.

✓Verbrauch und Lastspitzen je Zählpunkt nachschlagen
✓Werte direkt aus der Lieferung, nie vom Modell gerechnet
✓Nur Zählpunkte von Unternehmen, nie von Haushalten

✓Zählerstände und Erträge per Frage statt per Tabellenblatt abrufen
✓Antworten aus den Messwerten, nie vom Modell gerechnet
✓Monatsberichte ohne Handarbeit

ZAHLEN, ERP & CRM

Zahlen, ERP und CRM

Artikel, Lieferanten, Belege und Kundenvorgänge aus ERP und CRM werden zum Wissen, das die Frage nach dem Stand beantwortet, ohne das System zu öffnen.

Eingangsrechnungen als nachschlagbares WissenRICHTEN WIR IHNEN EINZUGFeRD- und XRechnung-PostfachElektronische Rechnungen im Format ZUGFeRD oder XRechnung aus Ihrem Eingangspostfach werden nachschlagbar, mit Lieferant, Positionen, Beträgen und Fristen. Ihre Buchhaltung klärt Rückfragen in Sekunden, ohne Rechnungen einzeln zu öffnen.

✓Antwort zu Lieferant, Position, Betrag und Frist mit Fundstelle
✓Rückfragen der Buchhaltung ohne Suche im Postfach
✓Keine Zahlungsfreigabe, Explicio liest nur

Kunden und Zuständigkeiten aus Ihrem CRMRICHTEN WIR IHNEN EINHubSpotSalesforcePipedriveFirmen, Vorgänge und Zuständigkeiten aus HubSpot, Salesforce und Pipedrive werden nachschlagbar. So beantwortet Explicio, wer bei Ihnen für welchen Kunden zuständig ist.

✓Ansprechperson je Kunde sofort benannt
✓Personen nur mit Firma, Rolle und Zuständigkeit
✓Keine Bewertung und kein Ranking von Personen

Kennzahlen aus ERPNext, SAP, Dynamics und OdooRICHTEN WIR IHNEN EINERPNextSAP (OData)Microsoft DynamicsOdooDATEV-ExportArtikel, Lieferanten, Preise, offene Posten und Umsätze je Firma aus ERPNext, SAP, Microsoft Dynamics, Odoo oder einem DATEV-Export werden für Fragen nutzbar. Die Zahlen stammen aus Ihrem ERP, nie aus einer Schätzung.

✓Antworten zu Preisen, offenen Posten und Umsätzen mit Quellenangabe
✓Zahlen direkt aus dem ERP, nie geschätzt
✓ERP bleibt unverändert, Explicio liest nur

ZUSTÄNDIGKEITEN

Zuständigkeiten

Wer ist wofür zuständig? Verzeichnis und Zuständigkeitsmatrix beantworten genau das – Namen, Rollen und Themen, nie Leistung oder Bewertung.

✓Ansprechperson je Kunde sofort benannt
✓Personen nur mit Firma, Rolle und Zuständigkeit
✓Keine Bewertung und kein Ranking von Personen

Verzeichnis und ZuständigkeitenRICHTEN WIR IHNEN EINMicrosoft Entra IDGoogle WorkspaceLDAPExplicio liest Mitglieder, Abteilungen und Zuständigkeiten aus Microsoft Entra ID, Google Workspace oder LDAP. Ihr Team erfährt auf die Frage, wer wofür zuständig ist, die richtige Ansprechperson und muss nicht herumtelefonieren.

✓Ansprechperson zu jedem Thema direkt nennen lassen
✓Abteilungen und Zuständigkeiten ohne Pflege einer zweiten Liste
✓Keine Bewertung von Leistung oder Anwesenheit

Zuständigkeitsmatrix aus einer einfachen TabelleRICHTEN WIR IHNEN EINTabelle (CSV)Eine Tabelle als CSV mit Rolle und Thema genügt, und Explicio kennt Ihre Zuständigkeiten. Ihr Team erfährt zu jeder Frage, welche Rolle zuständig ist, und spart sich die Rückfrage im Haus.

✓Start ohne Verzeichnisanbindung, nur mit einer CSV-Tabelle
✓Zu jedem Thema die zuständige Rolle benennen
✓Rollen und Themen, keine Bewertung von Personen

ÖFFENTLICHES WISSEN

Öffentliches Wissen

Gesetze, Feeds, Portale und Ihre eigene Website werden zur zitierfähigen Quelle neben Ihrem Betriebswissen.

Feeds, Newsletter und LieferantenportaleRICHTEN WIR IHNEN EINRSS- und Atom-FeedsNewsletter-PostfachLieferantenportaleBeiträge aus RSS- und Atom-Feeds, einem Newsletter-Postfach und Lieferantenportalen, die Sie auswählen, landen im Wissen statt im Postfach. Ihr Team erfährt von Produktänderungen und Hinweisen, wenn die Frage dazu kommt.

✓Produktänderungen und Hinweise Ihrer Lieferanten nachschlagbar
✓Nur Quellen, die Sie auswählen
✓Fundstelle mit Quelle und Datum bei jeder Antwort

Gesetze und Vorschriften mit FundstelleRICHTEN WIR IHNEN EINGesetze im InternetEUR-LexDie Gesetze und Verordnungen, die für Ihr Unternehmen gelten, kommen aus Gesetze im Internet und EUR-Lex ins Wissen. Ihr Team findet die passende Vorschrift samt Fundstelle, statt in zwei Portalen zu suchen; Rechtsberatung ersetzt das nicht.

✓Vorschriften mit Paragraf und Fundstelle finden
✓Ein Ort für deutsches und europäisches Recht
✓Weniger Suche in mehreren Portalen

News und Newsletter als Meldungen mit QuelleRICHTEN WIR IHNEN EINIMAP (Postfach für Newsletter und Alerts)Newsletter, Branchen-Alerts und Zusammenfassungen, die Ihr Unternehmen abonniert, gehen in ein eigenes Postfach und werden zu Meldungen mit ihren Themen und den Originalquellen. Ihr Team findet, was es Neues zu einem Thema gab, samt Link zum Original.

✓Themen aus Newslettern mit Linktext und Originalquelle
✓Abmelde- und Profillinks werden nicht aufgerufen
✓Ein Postfach, das Sie festlegen, nur lesend

Wissen von Ihren eigenen WebsitesRICHTEN WIR IHNEN EINEigene DomainsExplicio liest Produktseiten, FAQ und Handbücher von Ihren eigenen Domains und macht sie nachschlagbar, nur Domains, die Ihnen gehören oder die Sie freigeben. Ihr Team beantwortet Kundenfragen mit dem, was Sie öffentlich zugesagt haben, und nennt die Seite dazu.

✓Veröffentlichte Produktangaben und FAQ im Team nachschlagbar machen
✓Antworten, die zur öffentlichen Aussage passen
✓Nur Domains, die Sie selbst festlegen

TECHNISCHE DIAGNOSE · DEMO OHNE GESPRÄCH

Erst Wissen einbringen. Dann Konnektoren anschließen.

Nach einem kurzen Gespräch richten wir Ihren Testraum ein. Dann eine Sprachnachricht oder Datei einbringen – und dann die Ablage anbinden, in der das Wissen heute schläft. Die 30 Tage beginnen erst nach dem ersten Wissen.

Angebot anfragen Konnektoren auf der Preise-Seite

Ablagen: Microsoft 365, Google Drive, Confluence, Nextcloud, SFTP und NAS
Einrichtung: Richten wir Ihnen ein, Festpreis im Angebot
Individuell: Eigene Konnektoren als Festpreis-Paket über den Explicio Campus